國旅好慘?8成消費者嘆房價太貴 業者盼政府端出救市政策

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▲國旅人潮不如以往。(示意圖/記者林悅翻攝)

記者廖婕妤/台北報導

明(10)天就是國慶日,這次沒有連假可以放,對比前一年觀光旅宿在國慶連假創造成長6%的訂房率,今年業者只能望眼欲穿;根據1111人力銀行調查,8成消費者認為假期房價昂貴,就是造成國旅卡關的主因,因此業者期待,政府可推出輪流舉辦大型活動、獎勵平日出遊住宿等救市政策。

根據1111人力銀行調查,業者全力衝刺人氣,但在消費者心目中,國旅卡關還有許多原因,其中8成認為周末、寒暑假房價昂貴、6成則說房價與住宿品質不成正比,其他還有當地物價哄擡不合常情、景點塞車停車問題、老街風景區都長得差不多等狀況,導致消費者對國旅卻步不前。

單從旅宿業來觀察,房價偏高佔86.2%、淡旺季房價落差太大佔54.1%、退房時間太早佔42.2%、入住時間太晚佔39.4%,以及硬體設備不佳佔33%等幾項因素,對消費者入住意願的衝擊最大。

為了衝國旅熱度,觀光署喊出2億人次的目標,輔助各縣市政府共同行銷「台灣觀光100亮點」,根據1111人力銀行調查顯示,觀光旅宿業者最期待的救市措施,排行第一的就是公部門輪流舉辦大型活動佔25.8%,其次是獎勵平日出遊住宿佔24.4%、協助引進國際型展演或設施佔23%、發展大眾運輸及交通接駁佔18.7%等策略。

1111人力銀行公關經理曾仲葳表示,國人的旅遊習慣多集中在特定的假期,平假日住房旅客不均,導致假日房價居高不下,再加上持續的缺工、人手不足,嚴重衝擊住宿品質,甚至連帶影響旅客住房退房的時間,被消費者視為品質低落的原罪。

曾仲葳分析,觀光旅宿業想要再創榮景,除了靠活動加持,產業的軟實力也要跟著提升,調查顯示超過54%的觀光旅宿業者有意開缺徵才,更有過半業者在面臨衰退的壓力下為員工加薪,期待發揮留才的效益,和去年相比,住宿餐飲業的調薪幅度已達到4.5%;目前1111人力銀行資料庫,觀光旅宿也有近6萬筆工作機會數,顯見人才需求迫切。

此外,曾仲葳也說,公部門提高預算協助地方行銷,對於等待客群的觀光旅宿來說是一大利多,藉由活動帶進人流,不但可以快速拉擡業者的住房率,更可以帶動周邊商圈的消費力道,提高能見度,將人流化為金流。

曾仲葳指出,以年度大型活動台灣燈會為例,為期1個月的展期,為台南帶來1500萬人次到訪,參觀遊客進行住宿、交通、餐飲、購物及娛樂支出在台南創造了超過240億元的觀光產值,顯見大型活動不但有助於帶動人潮,也能促進在地產業的繁榮,進一步成功打響城市行銷。


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