大皖新聞訊 2025年11月18日，大皖新聞獨家報道了《半小時收費4170元！女大學生網購“上門開鎖”遭遇天價賬單》一事，引發廣泛關注與討論，深刻暴露了行業在價格、資質與服務上的普遍漏洞，也直接加速了行業自律與規範治理的進程。2026年1月16日上午，安徽鎖業行業自律公約暨戰略合作平台發布會在合肥召開，大皖新聞記者在現場見證了《安徽省鎖業行業自律公約》的發布與“徽小匠”開換鎖服務平台的上線。此次發布會標誌着全省鎖業行業邁入規範化、數字化發展的新階段。
直面亂象 公約落地劃定行業紅線
開換鎖服務直接關係到千家萬戶的安全，是社會治安防控的關鍵環節。長期以來，以“天價開鎖”為代表的行業亂象屢見不鮮——從業人員資質不一、價格不透明、操作不規範等問題突出，“開鎖刺客”坐地起價、無證經營等隱患，不僅嚴重侵害消費者權益，更制約了行業的健康發展。大皖新聞近年來的持續報道，尤其是對“天價賬單”等典型案例的深入調查，不斷將行業積弊推至公共視野，形成了推動整改的輿論監督力量。
正是在此背景下，為切實回應社會關切、根治行業沉痾，安徽省安全技術防範行業協會鎖業專業委員會牽頭制定了《安徽省鎖業行業自律公約》。《公約》以“公平競爭、誠信經營、規範服務、保障安全”為核心，從資質審核、業務操作、價格公示、服務質量、信息保密等七大方面劃定行業紅線，明確要求從業者證照齊全、百分百備案，嚴格核驗身份，收費標準全程公示，並建立信用評價與違規懲戒機制，接受社會監督，直指此前媒體曝光中反映的各類核心問題。
全新服務平台上線：技術賦能讓消費者放心開鎖
作為公約落地的重要支撐，“徽小匠”開換鎖服務平台也於今日正式上線。該平台採用“互聯網+鎖業服務+安防管理”模式，對入駐鎖匠實施嚴格的資質審核與“黑白名單”動態管理，統一服務標準與價格體系，消費者可實時查詢服務進度、資質信息與評價記錄，並建立快速投訴與直賠機制，着力實現服務全程透明化、可追溯。王穩強表示，未來將以公約為準則，持續推進公約落地生根、平台功能升級與品牌生態共建，努力打造一個健康、可信、可持續的鎖業服務環境。
合肥市公安局治安支隊副支隊長、黨總支委員郭建峰在會上強調，開鎖行業作為與民生福祉緊密相關的特種行業，一頭連着千家萬戶的平安，一頭系著社會治安的穩定，其規範程度直接影響社會治理效能和群眾安全感。規範開鎖行業發展，需要公安機關、行業協會、經營企業三方聯動、同向發力。公安機關將持續加強監管力度，開展行業專項整治，嚴厲打擊無照經營、非法開鎖等違法犯罪行為，完善與行業服務熱線的聯動機制，為合法經營保駕護航；行業協會要發揮橋樑紐帶作用，健全自律公約，開展技能培訓和誠信評級，引導企業規範發展；廣大從業者要主動作為，爭當行業自律的踐行者、安全理念的傳播者。
大皖新聞記者 孫召軍
編輯 張大為