“你家這個燃氣灶已經超過8年了，該‘退休’了。”家住南坪的張女士家中的燃氣灶火力比較小，就讓售後師傅來檢修，售後師傅卻告知讓換個新的燃氣灶。
“家電也有‘壽命’？”張女士從未想過，她認為，只要家電沒有發生大故障，或者有故障修好了，接着用，用不了再換不遲。因此，她家裡，從搬家到這套房，電視、空調、冰箱都沒換過，接近十年了。
今年1月1日起，新修訂的國家標準《家用和類似用途電器的安全使用年限和再生利用通則》（以下簡稱《通則》）正式施行，明確要求家用電器必須標註安全使用年限。
新國標落地後，目前市場在售家電產品是否都已標註安全使用年限信息？消費者對新國標又是怎麼看的？1月13日，上游新聞記者對重慶部分家電賣場進行實地走訪。
現狀
部分受訪者對家電“保質期”不太清楚
1月13日，上游新聞記者來到了南坪、解放碑等多家家電賣場。
在解放碑一家電賣場內某品牌天然氣灶展示區，記者並未在天然氣灶表面發現標有安全使用年限信息。隨即詢問銷售人員。
“天然氣灶、熱水器機身上標註了報廢年限，比如天然氣灶就是8年。”該品牌廚電銷售人員隨即抬起天然氣灶，在嵌入櫃體的位置，小字標註了報廢年限。不過她認為，如果使用沒太大問題，多用幾年也沒關係。
隨後，上游新聞記者又查看其他空調、電視機、冰箱等產品，但大多數品牌未在機身或顯眼位置標註安全使用年限信息。
“電視機上應該沒有標註安全使用年限，產品說明書有沒有就不清楚了。”某品牌電視機銷售人員稱，其對於新國標對家電安全使用年限的具體規定，不是很了解。
同樣在另一家電賣場內，記者也未看到家電機身上提及安全使用年限，僅對價格、能耗等信息有明顯提示。
有銷售人員表示，由於目前市場上在售產品大多是新規出台前生產的產品，故而沒有明確標註相關信息，等新產品出來後，應該就會按照新規標註。
走訪中，記者隨機問了十多位消費者，部分受訪者表示，對家電“保質期”不太清楚，使用家電的原則是“能用就用，壞了再換”。
正在選購空調的市民王女士說，家中有台空調已連續使用10多年了，雖然還能用，但還是計劃更換新品。“有了新國標，家電質量更有保障，消費者也能更安全地使用家電。”王女士說。
設置“退休線”
家電產品“超期服役”隱患多
為老舊家電設置“退休線”，是為了加快消費品迭代？其實不然。
根據國家消防救援局發布的2025年1至10月份全國火災形勢報告，全國因電氣故障引發的火災為21.9萬起，占火災總數的30.5%。
蘇寧易購觀音橋店相關負責人介紹，這些“高齡”電器看似運轉正常，實則暗藏多重安全隱患。比如，早年生產的電器，可能缺少必要的過流、過熱或漏電保護裝置。即使原本裝有保護裝置，也可能因為已失效，無法在故障發生時切斷電源。又或是超期家電性能衰退，為維持運轉，需消耗更多能量。如老舊空調壓縮機效率降低，製冷或制熱時高負荷運行，耗電量會更高。此外，家電超期，核心部件老化，功能大打折扣。如洗衣機超期使用，脫水桶失衡，脫水效果差、噪音大。
“即使沒到安全使用年限，家電一旦出現這些‘信號’也需更換。”該負責人說，比如，家電在使用過程中頻繁出現嗡嗡異響、撞擊聲，往往意味着內部電機、軸承或結構件已出現磨損或鬆動。冰箱製冷不穩定、保鮮能力下降；空調製冷或制熱響應變慢、運行時間明顯延長等等。在使用習慣和環境條件沒有明顯變化的情況下，家庭用電量卻持續走高，往往與老舊家電運行效率降低有關。
“尤其是插頭、插座發熱，機身局部溫度異常，頻繁跳閘，甚至出現異味、冒煙等情況，立馬更換。”該負責人說。
舉措
家電產品“以舊換新”優惠多
事實上，中國家用電器協會已於2020年發布《家用電器安全使用年限》系列標準，為不同類型的家電設定了具體的安全使用期限：電冰箱、微波爐、電風扇為10年；彩電、空調為8～10年；洗衣機、熱水器、家用凈水機、電熱毯、燃氣灶、智能坐便器、吸塵器為8年；電壓力鍋、電飯煲為5年；插線板建議使用不超過5年。
新國標則規定，家用電器必須在產品本體或使用說明中標註安全使用年限。具體如何計算？普通家電的安全使用年限從消費者首次購買日期起算；需專業人員安裝方可正常使用的產品，則從首次安裝完成日期開始計算。同時，家用電器的安全使用年限不得低於主要零部件的“三包”期限。
業內人士表示，新國標明確的安全使用年限，是家電在正常使用條件下的建議使用時間，把以往模糊的“使用壽命”概念，轉化為清晰的參考標準。安全使用年限不等於強制報廢年限。超過該年限的家電並非完全不能使用，只是零部件老化、安全性能下降的風險會顯著增加。
明確了家裡家電的“退休線”，那麼煥新家電也“正當時”。
目前，國家出台消費品以舊換新政策。不少家電賣場也紛紛“加碼”。
家電賣場力推“以舊換新 ”。記者 嚴薇 攝
記者走訪市場了解到，2026年1月1日起，重慶蘇寧易購個人消費者購買冰箱、洗衣機、電視、空調、電腦、熱水器等6類一級能效/水效家電，可享單件15%、至高1500元補貼，購買平板、手機、智能手環、智能眼鏡等4類3c數碼產品，可享單件15%、至高500元補貼。消費者通過蘇寧易購渠道換新，不僅能享受“國補”“廠補”“蘇寧補”的多重優惠，還可獲得從專業上門拆舊、安全處理到便捷送新裝新的一站式服務。
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值得一提的是，針對這些通過以舊換新淘汰下來的家電，重慶已建立起完善的資源回收體系。
去年初，商務部公布全國首批再生資源回收體系建設試點企業名單，來自重慶的益信科技有限公司、中天電子廢棄物處理有限公司成功入選。app上點一點，回收人員上門回收廢舊家電。益信科技建成“城魚回收”智能化平台，實現廢舊家電傢具“線上預約—智能估價—全程溯源”，年回收量突破4萬噸，年服務企業群眾60餘萬次。中天電子建成西南處理能力最大的電子廢棄物處理企業及下游拆解產物深加工自動化智能化工廠，年處理各類電子廢棄物達200萬台，資源利用率超98%。
上游新聞記者 嚴薇