你說這人到底圖啥？
花1888塊買件貂皮大衣，都已經穿上身拍照了，轉頭卻給水洗退貨。
還卡著無理由退貨的時間，要求全額退錢，這波操作，把小聰明明明白白寫在臉上。
問題是，商家也不是吃素的。
這下好了，女顧客被堵在小區了，商家還起訴了，她等著收傳票吧。
就連平台，這次也會遭牽連。
到底怎麼回事呢？
01
山東一寶媽，在網上買了一件貂皮大衣。
那件衣服是1888的特價，看到訂單後，商家正常發貨。
從後台看到，顧客收到衣服後，還拍了一張穿身上的照片。
本以為是一場順利的交易，沒想到，顧客卡在7天無理由最後時間點，選擇了退貨。
正常情況下，退貨也沒關係，只要不影響二次銷售，商家都會爽快退錢。
這幾年，電商也被坑怕了，每次收到貨物，他們都會在監控下拆箱。
這樣是為了自證清白，萬一商品有損，他們能說得清。
31天早上，商家王女士收到退貨包裹，跟平時一樣，來到鏡頭下打開箱子。
結果，箱子裡是貂皮衣服不假，但手感很硬，而且還沒有吊牌。
多年的經驗，她立馬意識到，買家水洗過貂皮。
貂皮是不能水洗的，碰水後，皮毛就會發硬，很難恢復到原來的樣子。
估計買家還是機洗的，衣服明顯變形，這樣的衣服，根本不可能再賣了，算是報廢。
王女士把經過和照片發到平台，誰知，平台根本不聽她解釋，還把全款退給買家了。
這下，王女士火大了。
02
王女士連夜開車，來到買家的小區。
由於她不知道詳細的門牌，只能在小區裡轉，拿著喇叭喊，希望買家能出來溝通。
這時候的王女士，還只是想要個態度，只要買家願意認錯，她也能承擔一部分損失。
可買家不見她。
就算王女士報警了，工作人員打買家電話，對方也不出來，理由是在家奶孩子。
看似強硬，其實已經臉面丟光，社會性死亡。
試想一下，圈子就那麼大，你的電話和姓氏，商家都喊出來了。
熟人只要看了電話號碼，就知道你是誰，你想躲就能躲得住嗎？
或許是氣急敗壞，女顧客竟然把商家的視頻投訴了。
視頻可以下架，但事情過不去。
商家王女士選擇了起訴，她表示不爭饅頭爭口氣，就算賠了時間和金錢，也要把這個人揪出來。
原因很簡單，她肯定不是第一次坑商家，要是輕易放過，她還會這樣做。
03
這件事出來後，很多網友支持。
有網友說：“我一個消費者都覺得你幹得漂亮。 ”
也有網友說：“不喜歡早點退，把衣服毀壞了再無理由退，就失德了。 ”
還有網友說：“我也會退東西，但都是收到不滿意立馬退，不會故意損壞東西。 ”
沒錯，退貨很正常，但不能把自己的錯誤，讓商家承擔。
經過這件事，網友看到了王女士性格的耿直，她因禍得福，反而收穫了一批粉絲，口碑暴漲。
要我說，這場官司打得好！
現在有些人是被平台慣壞了，總覺得隔著屏幕幹什麼都行。
試想如果是在實體店，你敢把水洗壞的衣服拿回去退嗎？
店員不得用眼神把你盯出個洞來？
就是這種“零成本試錯”的心理，讓越來越多的人肆無忌憚。
還記得有次過兒童節嗎？
一個買家訂了幾十套兒童穿的表演服，等表演結束，又選擇了全部退貨。
商家收到貨，鞋子臟兮兮，衣服上沾著彩帶，氣得說不出話來。
做人以誠為本，不知什麼時候，有人把這個底線給丟了。
要我說，王女士這次起訴做得對，規矩是時候立一下了。
買家的權益要維護，但也不能偏聽偏信，平台一手托兩家，要做到公平為好。
這件事追究的不是一件衣服，而是被扭曲的規則，不管到什麼時候，做人的誠信不能破。
