社工起薪38,898元有政府補助：讀完這則薪資新聞，也翻開高情緒勞動的健康帳

這幾天，一篇整理衛福部「補助民間單位社會工作人員薪資制度計畫」的文章在社羣間流傳，讓不少圈外讀者第一次注意到：原來民間社福單位的社工薪水，背後有一套政府補助制度在支撐。

先把時間軸說清楚，免得把舊聞當新聞。這套計畫最近一次正式修正是民國112年7月7日，行政院在同年7月5日核復，調整自113年起實施，那次把社工起薪提高了8.16%；114年起再依軍公教待遇調幅調高3%。衛福部社工司薪資專區上的作業簡報，最近一次更新是115年5月15日。這回被拿出來討論，是因為2026年11月13日有媒體把散落在公文裡的數字整理成了文章，數字本身不新，讀到的人多了，討論就跟著來了。

先畫重點：這套制度補助誰、補多少

適用對象有一條明確的界線。補助只涵蓋中央或地方政府「委託或補助計畫」聘用的社工人員，前提是該計畫核定過社工人力與專業服務費。單位用自己籌的錢聘的人，不在補助範圍內。所以同一間機構裡，可能有人適用、有人不適用，關鍵在於職務有沒有被編進政府的核定方案。就連「約聘」身分，計畫也沒有單獨排除，重點同樣是看該職務是否納入核定人力，不清楚的時候，直接向委託或補助機關確認最準。

金額部分，依衛福部115年5月的作業簡報：社工起薪38,898元，社工督導45,566元。年資加給每通過一年度考核晉一階，第1階1,000元，逐年往上，最高到第7階的7,000元。另有身分加給：社工相關系所碩士以上學歷加2,000元，社會工作師執業執照加4,000元，專科社會工作師證書加2,000元。

年資採計也有細節值得知道。原則上，政府委託、補助計畫的社工服務年資可以合併計算，換單位未必歸零。晉階考核採曆年制，需要在同一單位當年1月到12月都有在職日，通過考核後次年晉一階。育嬰、侍親的留職停薪不算年資中斷，但年度內若有整個月不在職，可能就不符該年度的晉階條件。這些規則對正在規劃職涯的社工來說，比起薪數字更實用。

政府另外按每人每月補助僱主應負擔的費用6,000元。這筆錢補給單位，用意是降低聘僱成本，讓機構有能力把核定的薪資全額發出來。申請流程由民間單位端辦理：取得含社工人力的計畫核定，到衛福部社福機構暨專業人力管理資訊系統登錄薪資資料，上傳勞動契約、學歷證明、有效執照與投保證明，並定期上傳薪資印領清冊和年度考核結果。如果你是受補助計畫裡的社工，對薪資核算有疑問，可以請單位提出登錄資料比對，也可以循衛福部的官方管道反映。

薪資表裡的一行小字，值得多看一眼

在整份標準裡，「高度風險業務加給」這個項目特別值得停下來看。一般加1,000元；另有一筆1,995元的專案加給，限定112年已核列且由同單位原計畫續聘的人，或依法應由政府辦理、現委託或補助民間承接的高危機服務，兩種風險加給不能重複領。

這行字背後的現實是：社工的工作現場，本來就包含兒少保護、家庭暴力、精神危機這類高張力情境。壓力被寫進薪資表，等於制度層面承認了這份工作的風險確實存在。風險被看見是第一步，工作的人怎麼消化這些壓力，則是薪資補助照顧不到的部分。這正是接下來想跟你聊的重點。

高情緒勞動是什麼樣的累

有一種累，來源很特別：工作內容就是不斷接住別人的情緒。個案的哭訴、家屬的責難、突發的危機，社工得保持穩定、傾聽、回應，自己的情緒反而要往後放。這種持續管理自身情緒表現的勞動，一般稱為情緒勞動。社工之外，護理師、老師、第一線客服、照顧失能家人的你，都站在類似的位置上。

世界衛生組織在 ICD-11 裡把倦怠列為一種職業現象，描述為源於慢性職場壓力、且未被成功管理的症候羣，並以幾個面向呈現：精力耗竭的感覺、與工作的心理距離拉開或出現冷嘲心態、專業效能感下降。放到社工身上，畫面大概會是這樣：放假回來還是累、開始對個案的處境感到麻木或煩躁、覺得自己做什麼都改變不了什麼。

還有一種更隱微的影響叫替代性創傷：反覆聽個案敘述創傷經歷，工作的人自己也可能開始出現畫面闖入腦海、噩夢、容易驚醒或過度警覺。這和意志力無關，是長期暴露在高壓故事下的常見反應。

這和我們先前聊過的燃盡的累有兩種可以對照著看：拚完一段高強度期程後的短暫疲累，休息幾天通常會回來；倦怠的累，則是放假也補不回來，而且會慢慢蔓延到你對整份工作的感覺。分清楚這兩者，才知道自己需要的是一個假期，還是更完整的支持。

你可以怎麼做：幾件今天就能開始的小事

以下給社工，也給所有工作中需要接住別人情緒的人。

把權益看清楚。對受補助計畫的社工來說，薪資是可以對帳的：起薪加年資階數，加上自己符合資格的加給。翻出勞動契約和薪資明細核對一下，數字對不起來就先問單位，再不行就走官方反映管道。權益糊成一團的時候，光是不確定感就夠磨人的；數字攤開，至少這一層壓力能先放下。

設一段下班儀式。情緒勞動最麻煩的地方，是它會跟著你回家。試著在工作與生活之間放一個明確的切換點：換掉上班的衣服、走一段路、把明天再處理的事寫在紙上闔起來。儀式不用複雜，重點是讓腦袋知道，今天的帳先結到這裡。

找可以說真話的同事。定期和信任的同儕聊聊難處理的個案，互相確認「這樣到底是不是我的問題」。許多單位有督導制度，部分縣市也有社工職業工會或專業團體可以靠。把困難說出來，本身就是一種處理。

守住睡眠這條底線。長期做高壓工作的人，睡眠常常最先被犧牲，卻也最該被保住。固定的起牀時間比固定的入睡時間容易執行，從這裡開始調整就夠了。

如果你身邊有社工

身為親友，你能做的比想像中多。少說「你們做的都是功德」這類話，它聽起來是肯定，實際上常讓人覺得辛苦被輕輕帶過。換成具體一點的：這週有沒有特別累的事、要不要喫個飯、需要幫什麼忙直說。具體的邀約比空泛的鼓勵更容易被接住。

也留意他們的狀態變化。話變少、聚會常缺席、抱怨的頻率忽然升高，或者忽然完全不抱怨了，都值得多看一眼。社工平時的工作，就是在社區裡留意這些訊號；我們先前從超市空掃碼免單的暖聞聊過，一個人在社區裡的異常，往往是身邊的人先注意到。同樣的敏感度，也值得留給你身邊的助人工作者。

什麼時候該找專業談談

有些訊號出現時，靠自己撐過去未必是最好的路。以下情況建議找身心科醫師或心理師談：

• 失眠、情緒低落、對原本在乎的事提不起勁，持續兩週以上
• 個案相關的畫面反覆闖入腦海，出現噩夢或過度警覺
• 需要靠酒精才能入睡，或下班後長期用酒精斷線
• 出現強烈不想上班、迴避特定類型個案的狀況，且已影響生活

這些訊號不代表你脆弱，也不代表職涯出了問題，比較像身體在提醒你，該找人分擔了。短期可以考慮先打衛福部安心專線1925，24小時都有心理諮詢人員接聽；若單位有員工協助方案，也是現成的資源。後續怎麼安排，交給專業評估，你只需要負責走進去那一步。

一張薪資表上的數字，寫的是制度的進度；數字照顧不到的地方，還是要靠人與人之外的支持系統補起來。如果你就是那個天天接住別人的人，記得把自己也排進照顧名單裡，而且排前面一點的位置。

資料來源：本站編輯參考 APPI News〈補助民間單位社會工作人員薪資制度計畫：補助對象、薪資標準與申請方式〉（作者：APPI 編輯部）改寫而成，原文出處；原文文字內容採 CC BY 4.0 授權。