極目新聞記者郭奕
“我為什麼不直接去薛記炒貨買?”近日,有網友在社交平台發帖吐槽,稱山姆會員超市上架薛記炒貨的烤栗栗、紅瑤烤蜜薯兩款商品,認為其選品趨於“大眾化”,削弱了辦卡意願。該話題迅速引發熱議,部分消費者表達了對山姆選品策略的失望,也有人指出山姆價格更低、包裝更佳,性價比優勢明顯。
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山姆上架薛記炒貨同款商品引網友質疑
11月26日,極目新聞記者實地探訪江西一家山姆門店,在冷凍區找到上述兩款商品。烤栗栗售價約為24.9元/500g,紅瑤烤蜜薯為12.48元/500g。而薛記炒貨線下門店,其鎖鮮烤栗子和冰栗子均為26.8元/500g,烤地瓜為18.8元/500g。而在薛記炒貨小程序上,鎖鮮烤栗子價格略貴,為29.8元/500g。從單價看,山姆確實更具價格優勢。
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從單價看,山姆確實更具價格優勢極目新聞記者現場拍攝
針對商品來源與差異,極目新聞記者以消費者身份致電山姆客服及線下門店,門店工作人員確認商品為薛記炒貨供應,且門店有貨。但對於“是否與薛記炒貨門店產品存在差異”,工作人員表示不清楚,建議顧客自行對比。
山姆會員超市客服則回應稱“暫不了解相關情況”,表示會記錄問題並向上反饋,建議消費者通過商品詳情頁查詢具體信息。深圳一家山姆門店工作人員表示,這款烤栗栗並非近期新品,“已經上線一段時間了”。並表示山姆是大批量採購,應該比外面購買便宜,且產品有直接食用和加熱兩種不同的吃法。
值得關注的是,這並非山姆首次因選品問題引發討論。今年7月,山姆曾因下架太陽餅、米布丁等回購率高、性價比高的商品,並上架低糖好麗友派、溜溜梅、衛龍辣條等產品,遭到部分會員對選品質量下滑的質疑。
據了解,山姆實行嚴格的會員制消費模式,普通個人會員年費為260元,卓越會員年費為680元/年,均包含一張主卡與一張親友卡。在付費門檻下,會員對商品獨特性與品質抱有更高期待,也成為此次“同款商品”爭議的深層原因。
(來源:極目新聞)