全球浪潮帶來一系列政法變革，企業因應資本市場、業務需求、供應鏈等變革，紛紛展開ESG行動，以實現產業轉型，贏得國際市場的門票。於此同時，發展ESG友善的策略，使員工的職場成為生命生活的道場，也是當今企業的必修課。
最近參與一個Podcast節目，主題聚焦「新世代員工管理的挑戰」，這議題引起廣泛的討論，員工們陳述對工作的各種不滿及對老闆的溝通不良；企業主則表達對現時年輕世代（躺平族）現象的不理解，認為他們缺乏熱情和努力的態度，讓管理層感到困惑。
回應這樣的狀況，我提出一種全新的思維：「內化ESG，找回員工的工作熱情和對公司的歸屬感。」我認為，創造一個良好的工作環境是實現此目標的基石。傳統的建議是鼓勵企業創造合作、尊重、創新的工作環境，並建立良好的工作文化，就如同Google所做的。
此外，提供員工學習和發展的機會也是至關重要的，例如亞馬遜提供各種培訓和教育機會，以激發員工的熱情和提高對公司的歸屬感。
然而，最直接有效的方式是從了解員工的「心」開始。《最後喫，才是真領導：創造跨世代溝通合作的零內鬨團隊》作者賽門‧西奈克提出的「帶人，先從帶心開始」理念，提醒我們滿足人類最基本、卻經常被忽略的需求，就是給予員工成就感、價值感和歸屬感。
同樣地，丹尼爾‧品克的「Drive動機」理論指出，最純粹的動機能產生最優秀的表現，經由重視員工內在的需求，包括對自己人生的主導、學習新知、創造新局面，以及通過個人的努力貢獻社會和世界等，都能提升工作動能。
當前的新世代對工作的要求不僅限於金錢和物質報酬，更注重工作的目的和價值。而當員工告別「只為了錢而工作」的時代，轉向「實踐生命價值」的時候，企業主更需要提供誘因觸動員工的內心。
在全球化浪潮和科技發展下，年輕一代關注極端氣候變化後的自然環境保護、社會公平正義、多元文化體現，以及對弱勢群體的關懷和支援等議題。這與當今企業減碳、推動ESG的方向不謀而合。
企業應該以E（環境）和S（社會）為主題，回應新世代對自然環境保護、社會公平正義等議題的覺醒和行動，推動ESG計畫。
為了實現ESG內化的目標，企業應該用機制引導員工參與ESG計畫的規劃、制定和執行。這種方式不僅能獲得員工提供的創新點子，也能通過共同參與社區活動、個人志願服務等行動，促進員工之間更深入的了解和溝通，提高對企業文化的認同和肯定，同時實現個人理念和理想，使職場工作成為員工生命的道場。
因此，企業在順應外在ESG趨勢的同時，應將ESG內化成人力資源（HR）管理的改善方針。HR可以透過ESG行動，協助企業實現永續經營，提高員工的工作熱情和歸屬感；HR的角色也由過去專注於管理的需求，轉變為從員工的角度出發，激勵他們參與ESG計畫和制定。例如，提供ESG不同面向治理的新點子，讓員工的意見得到重視並付諸實踐，或發起共同參與社區活動的計畫，實現個人的社會價值。
在實踐目標設定方面，可以由管理層以「Top-Down」方式制定方向和目標，指引HR以「Bottom-Up」方式設計機制，協助員工參與、規劃和執行。
透過這些行動方案，讓員工感受到自己的重要性，有助於建立更緊密的團隊關係。分層分級地深化ESG成為企業永續DNA，從組織目標逐步落實至個人理想，同時透過激勵、獎勵和績效等機制，使員工主動參與、發揮所長，實現公司的創新目標。
標題：老園丁耕讀筆記／內化 ESG 找回員工歸屬感
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