沒有一頓火鍋。
是解決不了問題的。
如果真沒有，那就敲出5000字負評。
這樣火鍋也吃了，心情也好了。
01
假設你去吃火鍋，這一家的味道和食材都不新鮮。
你會怎麼做？
但凡是正常人，就會讓老闆品嚐。
合情合理的情況下。
老闆定然會承認自己的錯誤，給顧客免單。
還有一種就是味道一般，顧客有點不滿，會在網路上打個負評。
差評的字數，頂天也就一百多字。
但是，絕對不會花時間。
寫1000字差評，別說5000字。
近日，兩女兩男到廣東潮汕，一家網路口碑很好的滷水火鍋店消費。
這間鹵水火鍋，經營了4-5年。
網路上的餐評，幾乎都是好評。
4名年輕顧客進入店後，就下單了許多餐品。
其中，就有店內的特色菜品，雪花牛肉。
用餐期間，4名顧客沒有提出任何意見。
待到菜餚被他們蠶食殆盡後，其中一名胖胖女生喊來了老闆。
胖胖女生對老闆說：
“今天的火鍋，我不是很滿意，我已經寫了好5000字差評。”
說話間，坐在女生對面的兩名男生，哈哈大笑起來。
絲毫沒有絕對，這是一件很認真的事。
反而女同伴寫5000字差評，十分有趣。
老闆一聽到女生寫了5000字差評，態度還是很友好，便詢問女顧客，是哪裡不滿意？
隨後，胖胖女生就指出滷水火鍋的問題所在。
一會兒會說“這個鹵水是沒有任何的味道。”
一會兒又說“這個雪花牛肉味道很腥。”
提出問題的同時，那名先前哈哈大笑的男生，還在一旁附和。
過程中，胖胖女生也表達了自己的「不值」與「失望」。
「我白天都沒有吃飯，我們在網上看到有很多好評，才花幾千塊錢機票來吃，味道真的沒有說的那麼好，味道很重，很不好吃。”
聽完胖胖女生的說辭，老闆給了處理方法。
他先是介紹了自家店經營時長，已經保證每一份火鍋湯底的味道，都是做好了配比，不可能有問題。
還表示自己的火鍋，雖然做不好十分的好，但也做到了8-9分的樣子。
認為眾口難調。
因此，他認為若是雪花牛肉不行，他可以退掉。
若還有哪一個餐品有問題，他也可以退去。
那女生一聽，立刻說；
“我一個人說不行，是我的問題，我們4個人都說不行，我們四個人來自天南海北，總不會都有問題吧。”
這話說的確實沒有問題，可是，恰恰說明了，他們這一頓火鍋，是有問題的。
因為，店內那麼多$APPEND多顧客，可沒有顧客，吐槽口味。
接下來，老闆給的理由，就是他們4個人，反映的問題，目前其他顧客是沒有的。
若是哪一個餐品不行，他直接退單免費。 、
坐在靠牆的另外一直沒有說話的女生。
立刻出聲道：
“我們最多支付蝦和鵝肝的費用，其他費用，我們是不會支付的。”
聽到這裡，作者也是很震驚。
蝦子能夠支付，有無滷水去腥，都可以吃得下去。
可是，鵝肝若是鹵水味道不夠，腥味就難以下嚥。
既然鵝肝可以，為何雪花牛肉，其他的餐品，都不可以呢？
老闆聽到後，也不再爭這一桌的餐費，直接表示免單，聽聞他們是遊客，還送上了旅途愉快的祝福。
待到4名離開後，老闆直接用湯匙，品嚐滷水的味道，看看有沒有問題。
一番細品後，得出一個結論。
他的滷水沒有任何問題。
只好認為自己的滷水火鍋，有人吃不慣，可能是對方口味與他人與眾不同。
02
這一件事，我又想起了海南4只皮皮蝦1035元。
上月，一位湖南女顧客到海南旅遊。
前往了一家名叫椰之韻海鮮店。
當時，女顧客挑選海鮮的時候，海鮮的價格，都是明碼標價。
就連過磅後的費用，他們都是知道的。
從挑選海鮮、下單海鮮、到品嚐海鮮。
全程都沒有任何問題。
直到結算後，才說菜色有問題，這位老闆跟上面的老闆一樣。
做出了退讓，將一份生蠔給免單了。
本來，顧客與商家消費問題都解決了。
可是，這位女顧客倒是會玩，離開了海南，轉手就把海鮮店給投訴了。
還在某紅書上寫了「避雷」和「負評」。
宣稱4隻皮皮蝦1035元，認為被宰了。
幸好事情查明，所謂的“皮皮蝦”明明是進口的“瀨尿蝦”，根本不存在宰客。
最後，因為海鮮店老闆被輿論網爆，因為本身患有疾病，情緒受到了刺激，早早就離世了。
03
一位吃海鮮的女顧客，不分青紅皂白，隨意給餐飲店負評。
作為消費者，是有權利的。
但是，也要結合真實情況。
明明是進口的瀨尿蝦，卻要說成皮皮蝦。
明明是明碼標價。
價格心知肚明，吃的時候沒有意見，付款的時候也沒有大意見。
轉頭就一個差評，到底是真的差，還是想白嫖呢？
同樣，這位女顧客寫負評，也就一兩百字。
反觀吃滷水火鍋的女顧客，直言寫完了5000字負評。
5000字差評是什麼概念？
不吃不喝，也要碼字2小時？
吃一頓火鍋，味道不好吃，一個小時就多餘了。
她寫了2個小時，其餘3人都在旁邊幹看著？
一份鹵水火鍋，明明口碑不錯，為何讓天南海北的4名顧客，都感到不滿意呢？
到底如網路上所說，是想白嫖？還是真的是食材的問題？
這裡就繞不開人性！
人都有一個通病，尤其是多數人，都愛佔小便宜。
一頓火鍋錢，並不多。也就一兩百元。
可是，若是利用商家的把柄，平台的規則，身為消費者就可以從中佔盡多便宜。
貪，是人性最大的醜陋。
其次，在這群人看來，不勞而獲，也能從中得到成就感。
在他們眼中，看到的只有得到，反觀失去，沒有人認識他們，自然不會損失什麼。
卻不知道，成年人最大的愚蠢，就是佔便宜。
越是如此，他們就越發肆無忌憚。
即便是發現了，付出的代價，也就是道歉。
事後道歉，與及時享受美食、衣物等物品的代價，個人的道歉是一文不值。
這也是助長白嫖黨，歪風邪氣的主要原因。
網路上白嫖黨一直存在，那麼白嫖的風，是否也會吹到實體店呢？
那麼，你們如何看待此事？
