成立於2017年的安徽連鎖便利店品牌鄰幾快速擴張,在全國布局超1500家門店;安慶倒扒獅步行街、淮北夔牛天街等一批商業街區人流涌動……
消費需求就在那裡,挑戰在於供需能否適配。洞察市場之變、抓住消費需求,一批現象級線下零售商店、街區等嶄露頭角。合肥百大、阜陽華聯、商之都連續兩年入圍中國零售100強,老鄉雞、壹度、鄰幾、生鮮傳奇等本地原創品牌快速走向全國。
堅持擴大內需這個戰略基點,我省堅持惠民生和促消費、投資於物和投資於人緊密結合,推進零售業與城市功能品質活力提升、現代物流、文化旅遊等融合互動,形成暢通循環、提振消費、服務民生的綜合效應,為建設強大國內市場提供支撐。
老建築變“新地標”
商業與城市的發展同頻共振,過去很長一段時間都是靠新建樓盤和大商場、大賣場來拉動,但隨着房地產市場逐步步入以存量住房為主的時代,好的地段越來越稀缺,老舊建築的再利用,成為商業崛起的新通道。
如今,與城市更新相結合的非標準化商業體,往往還能與充滿回憶的歷史文化相勾連,成為獨具匠心的“新地標”。
去年11月15日,以“老報館想開了”文化生活節為契機,位於合肥市金寨路與環城南路交口處的老報館1952街區正式和公眾見面。
走進老報館,建築外牆是古樸的青灰色,牆面上“老報館1952”標識醒目。這裡是安徽日報社舊址,原先的辦公大樓、宿舍樓及印刷廠等空間,已被改造為多家餐飲場所,成為合肥市民日常聚會的主要選擇之一。為延續場所的文化內涵,街區設置了“報友請回答”互動裝置與“我要上頭條”拍報亭等設施,吸引市民遊客“打卡”。
在一眾商業街區中,老報館顯示出了獨特的歷史文化魅力。老報館運營方安徽新月光商業管理公司有關負責人說:“未來,老報館將立足成熟商業根基向外延伸,以環城公園南路的自然肌理為紐帶,無縫銜接街區的煙火氣息與銀河公園景區的生態風光,構建‘逛公園賞景、入街區消費、游景區打卡’的沉浸式公園商業集群。”
在城市更新背景下,非標商業是盤活老舊街區、工業遺址等存量資源的關鍵路徑,而它的崛起,更重要的是滿足了消費者對差異化體驗的需求。
“3、2、1,新年快樂!”淮北市民劉女士和朋友們相約在淮北夔牛天街度過跨年之夜。她說:“這裡幾年前還是破舊的老廠房,看着這些紅磚,依稀能找到過去的模樣,但氣質變化實在太大了,沒想到我有一天會在這裡看‘雷雷’、看演出跨年!”
劉女士口中的神獸“雷雷”是夔牛天街的核心亮點,也是熱門打卡點,它是以《山海經》夔牛為原型,融合機械美學與聲光科技打造而成。在淮北市老電廠原址之上,夔牛天街保留了原有的紅磚廠房、鋼鐵桁架、蒸汽管道等工業元素,打造集工業博物館、主題商業街區、研學教育於一體的文商旅綜合體。
夔牛天街以“國潮元旦·奇遇天街”為主題舉辦跨年倒計時、奇幻燈光秀等活動,整個街區燈光璀璨、人潮湧動,非遺體驗攤位與各類遊樂設施前充滿歡聲笑語,處處洋溢着節日的喜慶氣氛。今年元旦假期,街區日均客流量超過3萬人次。
健全供應鏈體系
在合肥的大街小巷,鄰幾便利店隨處可見。這個2017年問世的便利店品牌,以合肥為中心,用8年時間,完成了安徽省16個地市全覆蓋,在全國開出超過1500家門店,是安徽省連鎖門店最多、國內發展速度最快的品牌連鎖便利店之一。
鄰幾是如何“征服”顧客的?從鄰幾便利店負責人朱芳勝的回答中,可以窺見一斑。他說:“鮮食從工廠到顧客手中,不超過24小時,這是我們不變的承諾。”
零售的競爭,表象在門店,內核在供應鏈。供應鏈直接影響着商品的採購成本、運輸速度、倉儲效率和配送精度等,進而影響着顧客的消費體驗。鄰幾便利店的鮮食佔比約五成。每天清晨五點,鄰幾冷鏈配送車已在合肥的街頭穿梭,將中央廚房凌晨製作的飯糰、便當、沙拉送往各店,六點半前,所有鮮食上架。
如此高效的鮮食配送速度,有賴於強大的供應鏈體系。鄰幾自建合肥、蕪湖兩大鮮食工廠和全溫層配送中心,冷鏈覆蓋半徑350公里,不僅能滿足安徽市場,還能輻射福建和江蘇。“依託自有烘焙鮮食工廠,我們不僅可以保障商品品質,還能基於市場反饋持續創新,加大新品開發力度。”朱芳勝說,鄰幾致力於為顧客提供涵蓋早餐、午餐、下午茶、晚餐和夜宵的“一日五餐”體系,為年輕客群提供了一個集餐飲、休閑、社交於一體的多功能場所。
一個高效、低成本的供應鏈是零售企業保持價格競爭力、實現盈利的基礎。如今,越來越多零售企業意識到這一點,並加大在供應鏈體系建設上的投入。
去年,第四屆長三角商業發展促進大會在合肥舉辦,共同探討零售供應鏈創新路徑。大會同期舉辦中國(合肥)零售供應鏈博覽會,中國雙匯、河南百榮、上海玉賢、洽洽食品等企業齊聚。
長三角商業發展促進大會輪值主席、安徽省商業聯合會會長陳學高表示:“舉辦此次大會,就是要搭建橋樑,讓生產廠家找到更廣闊的市場空間,讓零售商選到全國範圍內的名特優新產品,實現供需兩端的高效匹配、共贏發展。”
如何升級供應鏈,以更好地匹配居民消費升級的需求?安徽大學經濟學院教授徐亞平認為:“要實現供給與需求在更高水平上的動態平衡,企業應提高產品供給對消費需求的響應速度。通過數字化轉型,以物聯網、區塊鏈等數智化技術賦能物流、倉儲等流通環節,縮短產品流通周期,增強供給端對市場需求變化的敏感度,加快產品迭代升級。”
此外,他還建議,提高消費品生產供給端對多樣化、個性化、動態化需求的適配性。建立需求反饋與動態調整機制,暢通供需信息交互,靈活調整產品結構和供給策略,增強產品的多元化布局。
從“房東”到“主理人”
去年11月,隨着“廣德三件套”(卡旺卡、詹記、廣德燉鍋)爆火,“卡旺卡”這一安徽本土飲品品牌被更多人熟知。而在很多安徽人的心中,“‘卡旺卡’這杯‘寶藏奶茶’早該被發現了”。
合肥市民許先生是“卡旺卡”的忠實顧客,他說,早在十多年前,“卡旺卡”就憑着熱情周到的服務,廣受歡迎。“比如,哪怕不買奶茶,去店裡喝杯熱水、小坐一會兒,店員都會熱情招待。有一次,接近打烊的時間我去店裡買奶茶,店員還熱心地多送了我一杯。”
“卡旺卡”不僅賣產品,更賣服務,因而收穫許多忠實粉絲,形成“口碑裂變”。對更大型的超市、商場來說,過去只管場地的“房東”思維已經跟不上時代,成為具備策劃、運營能力,強調個人風格與情感聯結的“主理人”,才能“俘獲”顧客“芳心”。
位於安慶古城核心區,倒扒獅街因街口一座“倒扒獅”石牌坊而得名。這條街歷史悠久,是安徽保存較為完好的明代老街之一。
倒扒獅街儘管擁有絕佳的商業市口、厚重的歷史底蘊,卻一度因為缺少系統開發與管理,陷入業態低端、人氣寥落的困境。
對此,安慶啟動對倒扒獅步行街的全面改造提升工程,不僅恢復了青磚、黛瓦、馬頭牆的徽派建築風貌,還重新規劃商業布局,重點引進安慶本土老字號、文創書店、非遺工作室、特色民宿、黃梅戲體驗館等,舉辦黃梅戲展演、非遺市集、藝術展覽、漢服巡遊等文化活動,形成“文化+商業+旅遊”的複合業態。
如今,這條百年老街與周圍的國貨街、四牌樓街等串聯起來,構成了現今安慶倒扒獅歷史文化街區的核心,成為外地遊客來安慶的“必打卡地”。
當前,消費者已不再滿足於單純的購物,更追求具有文化厚度、情感溫度和體驗深度的複合型消費,願意為體驗、情緒價值和認同感買單。因此,單純做商業已很難滿足現在的市場和競爭需求,商文旅融合是當前應對消費升級、推動城市發展的關鍵路徑。
為進一步推動消費場景創新,去年11月,我省舉辦零售業創新提升項目對接會,以“創新消費場景 樂享美好生活”為主題,促成省內城市與頭部商業機構對接,推動消費場景迭代升級。
省商務廳相關負責人介紹,面向“十五五”,圍繞現代商業綜合體、特色商圈、商文旅體集聚區、會展經濟等方面,已會同各地初步謀劃重點項目超260個、涉及投資約2700億元。將進一步推動零售業創新提升,培育發展消費新業態新模式新場景,推進國際化消費環境建設,構建多層次消費中心城市矩陣,加速消費載體轉型升級,加快完善現代商貿流通體系,進一步增加優質消費供給,有效釋放多元化、差異化消費潛力。
來源:安徽日報
審核:陳兆龍 編輯:胡霈霖 校對:李黎