許多人會上網購物,覺得便宜又方便,網購平台蝦皮商城也憑藉第三方支付機制,為消費者提供安全的交易環境。然而,有些消費者收到商品後,不會立即點擊「完成訂單」,而是等待系統自動完成。對此,不少網友分享自己觀點,認為太早按「完成訂單」,有可能影響自身權益。下載食尚APP,天天免費抽大獎!
蝦皮完成訂單要按嗎
一名網友在ptt以「買蝦皮會主動按完成訂單嗎」為題發文,表示他在社群平台觀察到,有些人買蝦皮、收到商品後,並不會主動點擊「完成訂單」,而是等待系統自動處理,但他認為取貨檢查完,主動去按是很基本的,畢竟賣家也等著收貨款,而且按完後評價,還有蝦幣可以拿。這狀況讓他感到好奇:「所以大家會主動按嗎?該不會我這種會主動按完成的才是少數吧?」
開箱後就按完成訂單
對於這個問題,支持手動完成訂單的網友認為,只要商品沒有問題就應該立即點擊:「除非那家很雷或出貨慢,不然我幾乎拆完就按了」「賣家出貨快,我也會配合按快一點」「賣家出貨快,小東西開箱沒問題就會按」「不按的話錢就在蝦皮,平台多拿幾天利息幹嘛」「領完立刻檢查就會按,不想一直收到提醒」。
蝦皮不按完成訂單說法
蝦皮官網指出,只要訂單在鑑賞期內,無論訂單是否完成,買家都可自行於系統申請退貨退款。不過仍有些消費者擔心申請退貨失敗,因而不按完成訂單:「建議可以晚點按,使用上有問題或是瑕疵比較好處理」「看產品,電子產品一定是用7天,沒故障才按」「按了如果有問題想退貨,官方介入空間變小」「曾經買過伸縮架,沒2天有問題,還好沒按完成還可以跟賣家協商,後來重新補寄,主要是有協商籌碼」。
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蝦皮自動完成訂單要多久
蝦皮官網指出,當訂單取件完成後,無論是實物商品的送達或虛擬商品、電子票券的服務完成,訂單狀態會在鑑賞期結束後轉為「訂單完成」,這表示交易流程已結束,並且進入賣家撥款程序。如果消費者需要退貨或退款,請在鑑賞期內透過系統申請,無需等待賣家的回應。
至於蝦皮系統自動完成訂單時間,會根據不同的賣場類型(一般、優選與商城)由系統自動計算。以「蝦皮支援物流」為例,一般與優選賣場的時間為買家收件後7天,商城賣場為買家收件後15天。
▲有些人確認蝦皮包裹沒問題後,就會立刻按下「完全訂單」。(示意圖,圖片來源:shutterstock達志影像)
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