極目新聞記者滿達見習記者畢若雪
2月6日，有網友發帖反映，自己在動車靜音車廂打呼時被乘務員提醒。此外，也有不少網友發帖諮詢，在靜音車廂遇到旁邊的乘客打呼聲音過大該如何處理？ 2月7日，極目新聞記者聯繫12306平台，對方回復稱，乘客若在靜音車廂內打呼聲音過大，列車工作人員在巡檢中聽到並判斷影響其他乘客，就會適當提醒；若接到其他乘客投訴，也會核實情況後進行處理。
網友發帖截圖
該網友發帖稱，他在動車靜音車廂睡覺時打呼，乘務員讓他起來接著睡，引發評論區不少網友共鳴：“打呼確實會影響到別人”，也有網友質疑：“真的會被喊醒嗎？”。 7日上午，該網友告訴極目新聞記者，當時他正在車上睡覺，後來被旁邊乘客喊醒。 “當時乘務員就在我前面，估計是她提醒我沒起來，就讓旁邊乘客喊醒我。”他說。
極目新聞記者註意到，2025年3月，還有網友發視頻稱，他在靜音車廂內遇到一名乘客打呼嚕聲音過大，片刻後，一名乘務員上前將該乘客輕輕拍醒（如下圖）。
網友視頻截圖
極目新聞記者註意到，不少網友發帖諮詢，如果在靜音車廂遇到乘客打呼嚕聲音過大該如何處理？有人建議可向列車員投訴，還稱自己親測有效。 “乘警去勸阻打呼的人了，也沒有當面找我，保護我的隱私，下車以後打電話跟我確認是不是沒打呼了，還蠻好。”一名乘客告訴極目新聞記者。
12306平台一名人工客服告訴極目新聞記者，乘客若在靜音車廂內打呼聲音過大，列車工作人員在巡檢中聽到並判斷影響其他乘客，就會適當提醒；若有乘客因身旁旅客打呼受到影響，可直接向列車員反映，也可掃描座椅旁的“鐵路暢行”二維碼，在相關頁面選擇“鐵路不文明反饋”入口，填寫信息反映問題，工作人員核實後會進行處理。
（來源：極目新聞）
