極目新聞記者張皓
河南一名大學生日前發視頻稱，他網購滷蛋時，商品頁面標註的是“10-9枚”，他支付3.6元後，結果只收到了1枚滷蛋。他諮詢商家客服，對方稱中間的符號是減號，本來就只有一枚。
受訪者供圖
12月26日，極目新聞記者聯繫到上述視頻發布者張博文。他是河南科技大學的大一學生。他說，他是今年的9月27日在某電商平台下的單，國慶節結束，10月8日收到貨後，發現只有一枚滷蛋。他詢問客服，對方稱中間符合是減號，客服收到的鏈接是一枚。於是他直接把那枚滷蛋吃了，也就沒過多糾纏此事。最近，他在網上發布了訂單和聊天截圖，受到眾多網友的關注。網購平台看到後就主動聯繫了他，給予了10倍36元的賠償。他目前已找不到商家，可能是下架了或“換了馬甲”。
受訪者供圖
對此，有網友紛紛調侃：“如果是9-10枚，是不是還要倒賠給商家1枚？”“套路比雞蛋多”
網友評論截圖
對此，河南澤槿律師事務所主任付建認為，10-9枚滷蛋的表述，根據通常人的理解為10到9枚，商家卻強行解釋為10減9等於1枚，屬於刻意設置文字陷阱，以此為宣傳噱頭吸引下單，主觀上具有欺騙故意。商家需向消費者提供真實、全面的商品信息，不得作虛假或引人誤解的宣傳。商家提供商品或服務有欺詐行為的，應承擔相應的賠償責任。
（來源：極目新聞）
