一家創辦於1918年的跨國公司，如何在人工智慧大潮中持續創新？
松下集團用一款產品給出了有力的回答。全球首創的Alpha G5四筒洗烘爐一體機，擁有“AI超級大腦”，能夠實時判斷衣物面料類型、重量、污漬組成，來計算出最佳、最節能的洗護方法。
這台充滿黑科技的洗衣機，背後連着這家外資企業在中國的研發基地，1500多名人工智慧研發人才。成立於2004年的松下電器軟件開發（大連）有限公司是松下集團海外最大研發中心，專註智能家電、車載系統等領域開發。同一年成立的松下信息系統（上海）有限公司，為智能製造、智慧辦公等領域提供120餘種綜合解決方案。
過去，跨國公司把成熟技術引進中國。今天，這台擁有AI超級大腦的洗衣機，說明中國研發在賦能其“全球創新”。
在上海舉辦，邀請多位學界、業界的翹楚開講，探討AI產業在中國的演進與發展，記錄中國科創的活力與韌勁。杭州松下家用電器有限公司營銷推广部部長孫亞威在會上以《創新基因與AI時代共鳴》為題分享了松下企業從產品破局到生態支撐的轉型之路。以下為發言內容摘錄，略有刪節（小標題為編者所加）。
2025年11月28日，孫亞威在南方周末第五屆科創大會上發表演講
我來自松下集團下屬的一個洗衣機製作公司，在AI時代我們有一些進展和突破，想在這裡和大家分享。希望我們這麼一個百年企業，以創新為根，在AI大潮中主動進化，做出來的小小案例，可以給在座的各位專家作為一個觀察的樣本。
一百年來，松下發明了很多具有劃時代意義的家電產品，可以說是把創新這個基因刻在了企業百年發展過程中。我們的創始人松下幸之助老先生說過，“所謂的創新，就是對消費者未被滿足的需求的敏銳洞察和勇敢回應。”這個定義跨越一個世紀，如今依然適用。不管是AI還是什麼新的東西，都是創新，這個創新要在企業的發展過程中得到回應。
中國業務占整個松下集團很大的一部分。我們松下集團的全球副總裁，也是中國大區的總代表本間哲朗先生說，“中國是創新大國，松下的AI戰略要和中國的數字化未來同頻共振，這是我們集團在中國的落地策略。”
從百年前的初心到今天AI浪潮的翻湧，松下的底層邏輯沒有變過，創新不是追熱點，我們認為創新是更好地解決問題，構建更美好的生活。
在AI時代，松下從三個層面來解構AI。
從洗衣機到洗衣顧問
第一，是我們的產品破局。
我來自松下的洗衣機事業部，我們1994年在中國就成立了，已經有30多年的歷史。我們主要是生產製造銷售開發洗衣機產品和乾洗機產品，我們公司也有自己的願景——為消費者提供專業級的家庭洗護產品和解決方案，我們希望用不斷升級的洗護技術讓大家的生活更輕鬆更美好。
從2020年開始，我們從“洗衣機專家”轉向“洗護專家”，不僅要開發製造銷售洗衣機產品，還圍繞洗衣機提供面向洗烘晾全方案的解決。2025年9月8日，我們在全球首發的Alpha G5四筒洗烘爐一體機，被大家親切地稱為“大四洗”。
一台洗衣機就是一個洗衣房，解決衣服“分開洗”的問題，並能更好地節省空間。這台洗衣機內部的離心凈水洗黑科技，可以實現在洗衣過程中的自動凈化水，解決了洗衣服的水越來越髒的難題。我們採用α-Chat算法，由76顆芯片組成洗護的超級大腦，能夠實時判斷衣物面料類型、重量、污漬組成，來計算出最佳、最節能的洗護方法。
用戶不需要去研究，而是讓洗衣機自己決定如何清洗衣物。
我們在這裡引入了α-Chat系統，通過生成式大語言模型，可以實現智能語音的交互。比如用戶只要說幫我把寶寶的衣服洗好，或者問烘乾羊毛大衣怎麼辦，真絲怎麼洗不縮水？洗衣機不僅能聽你說，還會回答你。
我們把收音口做在了商標的這個小小縫隙里，你甚至可以問洗衣機天氣情況，它也可以回答，理解執行，甚至可以給你講知識。它不再是一個冷冰冰的洗衣機或者一台機器，而是成為你的洗衣顧問。
原來洗衣機上所有的操控，都是在機器上面。現在我們做成了一個智能星環α-Watch，可以拿下來在手裡操作，在客廳、書房甚至陽台都可以遠程操控。未來，它會變成我們松下所有家電的智能操控集中體，一個家庭版的AI操作系統，所有用戶體驗都由系統自動完成。
在銷售端，我們與宇樹科技合作，引入了機器人導購。我們目前在中國布置了10個這樣的門店終端銷售人員，可以自動幫你講解相應的商品，可以與客戶對話。相信它以後還會越來越智能。
全員AI，但AI不是替代員工
松下不僅是一家生產消費品的公司，同時還是一家toB的企業。
我們公司進行了AI改革，我們松下在中國AI落地非常深入。物流AI化以後，我們場內揀貨效率增長10%，集裝箱裝載效率提升了12%，使我們的作業效率更加優化，大幅起到降本增效的作用。我們還用AI賦能了整個製造鏈主。
松下的AI大量是在中國做，因為中國發展的實在太快，尤其是應用落地。我們在中國有兩個大的智力中心，一個在上海，一個在大連。大連有一千多名工程師，做AI大語言模型。在上海也有一個信息系統公司，有五百多人。這是我們內部獨有的本土化的研發基地。
在AI大模型剛出來的時候，我們就推進了全員AI文化的培養，我們推動的是全員AI，包括DeepSeek、通義千問、我們自研的模型，都接入了內部系統，覆蓋、銷售、運營、人力和客服。
過去一年，我們通過AI和數字化，減少了工時費18.6萬小時，節省了很多人力。我們認為AI不是替代員工，這不是終極的目的，而是要讓大家去做更有效率、更有價值的工作。
我們還在多個領域進行了突破創新，讓美好生活從家延伸到整個世界。我們也會快速提升全球的人才培養速度，推動整個企業和社會共同向上。這就是我們在AI以及創新上做的事情。
最後引用我們現任全球CEO楠見雄規先生所說的話，“只有在中國市場獲勝的企業，才能在全球勝出”。松下在中國已經深耕了47年，始終還是以用戶需求為導向，以創新為動力，從未停止過自身探索的腳步，無論是AI、還是其他新科技，都是可以讓我們企業應用、生產製造出更好的產品、服務於廣大消費者的工具。
南方周末科創力研究中心