貂皮大衣維權後續:買家用孩子推脫,曾自拍炫耀,賣家再發聲

“僅退款”不好使了,老闆上門維權了!

山東濟南一網店老闆娘驅車300公里,來到買家居住的小區大喇叭尋人。

如此不計成本,到底發生了什麼?

原來,該買家在她的網店先消費後退貨。

關鍵退貨也不打緊,只要東西完好無損就行。

可問題是完全廢了,根本沒辦法二次銷售!

據悉,買家買了一件1888元的特價貂皮大衣。

可收貨後沒幾天,便選擇了退貨。

事情到這裡還算正常,頂多就是一樁生意不成。

但在把退貨的衣服打開後,老闆娘傻眼了。

發貨時柔順保暖的貂皮大衣,此時儼然成了一塊硬邦邦的塑料。

原本是柔軟蓬鬆,現在是質地僵硬,根本就不能穿。

別說二次銷售,根本就是廢了。

老闆娘據此駁回買家的退貨請求,並指出其肯定是清洗過。

但買家拒不承認,聲稱收到貨就是這樣。

老闆娘試圖與之好好溝通,可對方始終不接電話。

僵持之下,最終平台介入處理。

令老闆娘寒心的是,在自己有開箱視頻的前提下。

平台還是偏向了買家,將1888元原路退回。

對於這個結果,老闆娘無法接受。

於是選擇驅車300公里,來到這名買家所在的濟寧某小區討要說法。

她拿著大喇叭,在小區內高聲呼喊其電話號碼尋人:

誰家姑娘買了我一件貂皮大衣,水洗洗廢了要退貨?還不認賬? ”

這段視頻曝光後,有人認為老闆娘沒錯。

將近兩千元的衣服被洗廢,還要求僅退款。

這換誰,能不生氣?但也有人認為,維權可以。

但直接曝光電話號碼的行為,或也侵犯了買家的隱私權。

面對網上爭議,老闆娘發聲回應。

她稱來到濟寧後,其實第一時間就報警了。

但工作人員告知這是經濟糾紛,只能溝通協商。

可買家以自己是寶媽,在奶孩子為由始終拒絕溝通。

無奈之下,她才出此下策。

對於自己存在的不妥行為,她已經做出了深刻反思。

此外,老闆娘還透露了一個細節。

買家在收到貨後,曾發過一張穿著貂皮大衣的自拍照。

這足以證明,衣服發出包括收到時都是正常的。

最後,她表示感謝大家的支持和關注。

後續,她會繼續不計成本地維權到底!

老闆娘跨地維權,是對當下“僅退款”亂象的反擊

這事兒曝光後,網友基本都站在老闆娘的一邊。

這一方面,是因為這事兒買家做得確實不地道。

把貂皮大衣洗壞了,還要求無理由退款。

只想要自己不吃虧,怎麼不想想賣家多委屈?

另一方面,老闆娘的硬剛行為。

稱得上,是對當下僅退款亂象的一次公開反擊!

如今很多小姑娘,儼然把網店當成了免費試衣間。

公然穿著帶吊牌的衣服拍照打卡,然後再退貨退款。

而各大網購平台,又幾乎都是一邊倒地支持買家。

導致這種情況越來越多,越發猖獗。

維護買家權益,這當然沒錯。

但面對這些明擺著鑽規則漏洞,欺負老實賣家的行為。

仍一味支持,實在也是不妥。

總之,這位老闆娘的維權方式確有不當。

但她的反擊,無疑也給買家和平台提了個醒。

吃了太多的啞巴虧,賣家不想再做大冤種了!

希望買家不要只想著佔便宜,也希望平台可以堵住這些規則漏洞。

齊心協力,讓網購更加文明有序!

我們也期待著,老闆娘最後能夠維權成功!

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